Actualizado: Enero 2025

Política de Privacidad

En soravianthro nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos en nuestra plataforma de educación financiera.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios educativos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y brindarte contenido relevante sobre educación financiera y presupuestos.

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, edad y nivel de experiencia financiera
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, cursos completados y progreso educativo
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de dispositivo
Preferencias educativas: temas de interés, objetivos financieros y configuraciones personalizadas
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto y consultas de soporte

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionar servicios de calidad en el ámbito de la educación financiera. Nuestro objetivo es ayudarte a desarrollar habilidades sólidas en el manejo de presupuestos y finanzas personales.

Propósitos Principales

Personalización de contenido educativo, seguimiento del progreso de aprendizaje, comunicación sobre nuevos cursos y materiales, soporte técnico y mejora continua de nuestros servicios.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para analizar tendencias de aprendizaje, identificar áreas de mejora en nuestros programas educativos y desarrollar nuevos recursos que sean más efectivos para nuestra comunidad de estudiantes.

3. Compartir Información con Terceros

soravianthro no vende ni alquila tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia educativa o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de servicios educativos que nos ayudan a entregar contenido especializado
Servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad de la plataforma
Procesadores de pagos para transacciones seguras (cuando aplique)
Autoridades legales cuando sea requerido por ley mexicana o procesos judiciales
Socios educativos certificados para programas específicos de formación financiera

4. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil
Cancelación: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
Oposición: Negarte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato digital estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante los canales oficiales que se detallan al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por la legislación mexicana.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza continuamente para enfrentar las amenazas digitales emergentes.

Medidas de Seguridad Implementadas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores opcional, copias de seguridad automáticas, monitoreo continuo de seguridad y acceso restringido a la información personal por parte del personal autorizado.

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad de la industria, es importante que también protejas tu cuenta utilizando contraseñas seguras y no compartiendo tus credenciales de acceso con terceros.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte aplicables en México.

Datos de progreso educativo: conservados durante 3 años después de completar el último curso
Información de contacto: mantenida mientras mantengas una cuenta activa
Registros de comunicación: almacenados por 2 años para fines de soporte y mejora del servicio
Datos de facturación: conservados según los requisitos fiscales mexicanos (5 años)
Información de marketing: eliminada inmediatamente tras cancelar suscripción

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas pequeñas piezas de información nos permiten personalizar el contenido, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas completamente puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Ofrecemos opciones granulares para que elijas qué tipos de cookies aceptar en tu primera visita.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En ocasiones específicas, podemos transferir tu información personal a países fuera de México para proporcionar servicios técnicos especializados o contenido educativo de socios internacionales. Estas transferencias se realizan únicamente con las salvaguardas adecuadas.

Cuando ocurren transferencias internacionales, nos aseguramos de que los países destinatarios tengan niveles adecuados de protección de datos o implementamos medidas contractuales específicas para garantizar la seguridad de tu información personal.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre o tutor y consideras que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las acciones necesarias de acuerdo con la legislación mexicana sobre protección de menores.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: Liga periferico, Av. Insurgentes Sur 4903, La Joya, Tlalpan, 14090 Ciudad de México, CDMX

Teléfono: +528442124348

Correo: info@soravianthro.com

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu solicitud dentro de 20 días hábiles.

Última actualización: 15 de enero de 2025